Gizlilik Politikası

Oto Parça Plus olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, otoparcaplus.com ve mobil uygulamamızı kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu sade bir dille anlatır. Hukuki ayrıntılar, veri kategorileri, saklama süreleri ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni'ni de okumanızı öneririz; iki metin birbirini tamamlar.

• Siparişinizi almak, ödemenizi güvenle tahsil etmek, ürünleri hazırlayıp teslim etmek ve faturanızı düzenlemek için.
• Hesabınızı yönetmek, sipariş geçmişinize ve favorilerinize erişmenizi sağlamak için.
• Sorularınıza yanıt vermek, iade, değişim ve garanti taleplerinizi sonuçlandırmak için.
• Sitenin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, hataları gidermek için.
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, muhasebe, tüketici hukuku, erişim kayıtları) yerine getirmek için.
• Yalnızca izin verdiyseniz; kampanya ve yeni ürün bildirimleri göndermek, deneyiminizi kişiselleştirmek ve ziyaret istatistiklerini ölçmek için.

Bilgilerinizi satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere vermeyiz. Yalnızca hizmeti sunmak için zorunlu olan iş ortaklarımızla, gereken kadarını paylaşırız: kargo şirketleri (teslimat için ad, telefon, adres), ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme ve iade), e-fatura entegratörü ve mali müşavirimiz (fatura ve defter kayıtları), e-posta/SMS ve barındırma altyapısı sağlayıcıları, izin verdiyseniz analitik ve reklam platformları. Yasal zorunluluk halinde mahkeme, savcılık, Ticaret Bakanlığı gibi yetkili kurumların taleplerini karşılarız. İş ortaklarımız verilerinizi yalnızca bizim talimatımızla ve gizlilik sözleşmesi altında işler.

Kredi ve banka kartı ile ödemeler, BDDK/TCMB lisanslı ödeme kuruluşlarının PCI DSS uyumlu altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleşir. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu sunucularımıza hiçbir aşamada kaydedilmez; biz yalnızca işlemin başarılı olup olmadığı bilgisini ve kartın son dört hanesini görürüz. Havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerinde de ödeme bilgileri yalnızca ilgili banka ve kargo şirketiyle paylaşılır.

• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve başka sitelerde kullandığınız şifreleri tekrar kullanmayın. Şifrenizi hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• Ortak kullanılan cihazlarda işiniz bittiğinde çıkış yapın; hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız hemen bize bildirin.
• Sosyal hesap bağlantılarınızı hesap bilgileri sayfasından kaldırabilirsiniz.
• Hesabınızı ve verilerinizi hesabımı sil adımıyla kalıcı olarak silebilirsiniz; yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura ve sipariş kayıtları anonimleştirilerek yalnızca yasal süre boyunca tutulur.

Kampanya e-postaları, SMS ve bildirimler yalnızca izin verdiyseniz gönderilir. İzninizi hesap tercihlerinizden, e-postaların altındaki bağlantıdan, SMS'teki ret yöntemiyle veya İleti Yönetim Sistemi (iys.org.tr) üzerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde uygulanır. Sipariş ve kargo bildirimleri gibi hizmet bilgilendirmeleri bu kapsamda değildir. Ayrıntılar: Açık Rıza ve Ticari Elektronik İleti Metni.

Sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanırız; analitik, kişiselleştirme ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla yüklenir. Onayınızı çerez tercihleri sayfasından kategori bazında yönetebilirsiniz. Çerez adları, amaçları ve süreleri için Çerez Politikası'na bakın.

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçük olduğunu bildiğimiz kişilerden bilerek veri toplamayız; böyle bir verinin bize ulaştığını fark edersek derhal sileriz. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize bilgi verdiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Sitemizde kargo takibi, sosyal medya, video ve harita gibi üçüncü taraf hizmetlerine bağlantılar veya gömülü içerikler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları kendi politikalarına tabidir; bağlantıya tıkladığınızda veya gömülü içerikle etkileşime girdiğinizde ilgili sağlayıcının politikası geçerli olur.

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece tutarız: sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl, tüketici talepleri 3 yıl, erişim kayıtları 2 yıl, kampanya izin kayıtları izin sona erdikten sonra 3 yıl. Hesap bilgileriniz üyeliğiniz sürdüğü sürece saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Tam liste için KVKK Aydınlatma Metni'nin "Saklama Süreleri" bölümüne bakın.

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizi taşınabilir biçimde alma hakkınız vardır. Üyeyseniz verilerim sayfasından veri paketinizi anında indirebilirsiniz. Diğer talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri e-posta veya site üzerinden duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır. Gizlilikle ilgili her türlü sorunuz için: Oto Parça Plus, Ulus Mah. İsmetpaşa Cad. Bülbüloğlu Sanayi Sitesi No:1F Büyükçekmece / İstanbul, [email protected], 0212 887 10 10.