Sık Sorulan Sorular
Sipariş ve kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünlerde saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Teslimat Türkiye genelinde genellikle 1–3 iş günü sürer.
Kargo ücreti ne kadar?
2.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında gösterilir.
Parça uyumluluğu
Parçanın aracıma uyduğundan nasıl emin olurum?
Ürün sayfasındaki OEM numarasını eski parçanızın üzerindeki numarayla karşılaştırın. Emin olamazsanız şasi numaranızla bizi arayın veya WhatsApp’tan yazın; uzmanlarımız uygunluğu teyit eder.
Şasi numarası (VIN) nerede yazar?
Şasi numarası ruhsatın (E) alanında, ön camın sol alt köşesinde ve sürücü kapısı direğindeki etikette yer alır. 17 karakterden oluşur; I, O ve Q harflerini içermez.
Garajım özelliği ne işe yarar?
Araçlarınızı Garajım’a eklediğinizde menüden tek tıkla o modele ait parçalara ulaşırsınız. Bilgiler cihazınızda saklanır.
İade ve değişim
Yanlış parça aldım, iade edebilir miyim?
Takılmamış, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Elektrikli parçalarda ambalaj bütünlüğü şarttır.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi/banka kartı (taksit seçenekleriyle), havale/EFT ve kapıda ödeme kullanabilirsiniz. Kart bilgileriniz 256-bit SSL ile korunur ve saklanmaz.
Ürünler
Ürünler orijinal mi?
Tüm ürünlerimiz faturalı ve üretici garantilidir. Ürün sayfasında parçanın üreticisi ve OEM numarası açıkça belirtilir.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Ekibimiz en kısa sürede yanıtlar.